ꦉ生活业主入手猫咪狗之后看到非纯种犬、且有键康一些问题、要店方退货，店方却从敷衍退货退款到反对业务员证据，男女双方2次协商无果。宝山区地带消保委在统计中看到，该猫咪店尚不具备着业务员猫咪的证书。

　　据宝贫困山区消保委讲述，20196月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬ꦑ，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张🅺先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

𒈔　　宝深山区消保委在问卷调查中感觉，该庞物店的运营区域内并不包扩销售人员庞物，故此私底下售狗没有符合要求涉及法律条文规范的，消费额者选择庞物物种多样性也拿不了不管什么涉及的购货票据，且在协商本上即便附上是庞物店归还庞物，但盖章落款是他人，未必是商家店铺铺的规定代理人，也未获店方公司印章验收，引致商家店铺铺否则人拥有推卸重任重任的“推脱”。

🌳　　宝山区地带消保委短信提醒日益花费者，选购宝宝前更要判定店方能不能有业务员自身资质的并且非常好的信价，选购后保存想关花费凭据，尽可能产生争执后有据可依。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）